AGB

Über uns

Hallo und herzlich willkommen bei Stoffler Musik! Wir lieben Musik und alles, was dazugehört. Seit 1977 stehen wir in Basel für Qualität, Fachwissen und Leidenschaft rund um Musikinstrumente. In unserem Laden und im Online-Shop findest Du Instrumente, Zubehör und vieles mehr, sorgfältig ausgewählt und geprüft. Jedes Produkt soll Freude bereiten, inspirieren und Dich beim Musizieren begleiten. Wir wünschen dir viel Vergnügen beim Entdecken und Einkaufen.

Adresse und Onlineshop:
Stoffler Musik AG
Theaterstrasse 7
CH-4051 Basel

Telefon +41 61 225 91 51
Kontaktformular
UID-Nr CHE-105.556.765

Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. In der Regel verschicken wir Deine Bestellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand. Der Versand erfolgt hauptsächlich mit der Schweizerischen Post, grössere Produkte oder Instrumente liefern wir mit einer Spedition oder einer spezialisierten Transportfirma. Sobald Deine Lieferung unterwegs ist, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Auf Wunsch kannst Du Deine Bestellung auch direkt bei uns in Basel abholen. Bei Abholung senden wir Dir eine Nachricht sobald Deine Bestellung abholbereit ist.

Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Der Gesamtbetrag wird beim Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Zahlung erfolgt mit den im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden wie Debitkarte, Kreditkarte, Twint, Wallet oder Rechnung – je nach Verfügbarkeit. Bei Zahlung auf Rechnung gilt die Zahlungsfrist, die auf der Rechnung angegeben ist. Bitte beachte, dass die Bestellung verbindlich wird, sobald Du sie abschickst.

Garantie und Produktqualität

Wir möchten, dass Du lange Freude an Deinen Produkten hast. Alle Artikel werden vor dem Versand sorgfältig geprüft. Für Neugeräte gilt eine Garantie von mindestens zwei Jahren ab Lieferdatum. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemässe Handhabung, Sturz, Feuchtigkeit, Abnutzung, Softwareprobleme oder Veränderungen am Produkt. Sollte ein Artikel einen Defekt aufweisen, melde Dich bitte mit Deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung über das Kontaktformular oder direkt bei uns im Laden. Wir prüfen den Fall und finden gemeinsam eine gute Lösung

Rückgabe und Umtausch

Viele unserer Produkte kannst Du direkt bei uns im Laden entdecken, ausprobieren und persönlich auswählen. Dadurch stellen wir sicher, dass Du genau das Richtige für Dich findest. Aus diesem Grund bieten wir für Online-Bestellungen kein Rückgabe- oder Umtauschrecht an. Sollte Dein Artikel jedoch beschädigt oder fehlerhaft bei Dir ankommen, melde Dich bitte innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt – wir kümmern uns selbstverständlich um eine Lösung.

Datenschutz

Deine Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung Deiner Bestellung verwendet. Wir geben keine persönlichen Informationen an Dritte weiter, ausser wenn es für Versand, Zahlung, Bonitätsüberprüfung oder gesetzliche Pflichten notwendig ist. Unsere Website verwendet sichere Verbindungen (SSL), damit Deine Daten geschützt bleiben. Weitere Informationen findest Du auf unserer Webseite unter 'Datenschutz'.

Rechtliches

Alle unsere Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Stoffler Musik AG. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, und der Gerichtsstand ist Basel. Sämtliche Texte, Fotos und Produktbilder auf unserer Website sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Stoffler Musik AG.

Zum Schluss

Wir möchten, dass Dein Einkauf bei uns genauso Freude macht wie Musik selbst. Wenn etwas unklar ist oder Du Fragen hast, schreib uns! Wir helfen immer gerne weiter.

Stand: 1. November 2025